FAQ
Ofte stilledespørgsmål.
Svar på de spørgsmål, vi oftest får om tilbud, levering, betaling og garanti. Står dit spørgsmål her ikke? Du er velkommen til at kontakte os.
- Ring til os
- +31 (0) 181 695333
- Skriv til os
- [email protected]
Ofte stillede spørgsmål.
Hvordan anmoder jeg om et tilbud?
Klik på "Anmod om tilbud" på hjemmesiden eller på en produktside. Angiv, hvilke produkter og antal du ønsker. Vores team svarer hurtigst muligt.
Er tilbud uforpligtende?
Ja. Alle tilbud fra Hacom Trading er uforpligtende. En forespørgsel via hjemmesiden er ikke en bestilling; først efter vores ordrebekræftelse indgås en aftale.
Hvordan bestiller jeg et certifikat?
Certifikaterne findes ikke online. Du kan bestille dem gratis via siden Certifikater. Vi sender dem til dig via e-mail.
Hvad er åbningstiderne?
Mandag til torsdag fra 08:30 til 17:00, fredag fra 08:30 til 15:00. Mellem 12:30 og 13:00 er der frokostpause.
Hvor ligger I?
Vores kontor og lager ligger i Ridderkerk (Holland): Keurmeesterstraat 22, 2984 BA Ridderkerk. Du er velkommen til at kigge forbi i kontortiden.
Hvor hurtigt bliver min ordre leveret?
Oplyste leveringstider er vejledende og ikke en fast frist. Ring eller skriv til os for leveringstiden på netop din ordre. Hvis et produkt ikke kan leveres, tilbyder vi efter aftale et tilsvarende alternativ.
Hvad er betalingsbetingelserne?
Fakturaer skal betales inden for 30 dage efter fakturadatoen. Hos nye kunder kan vi kræve forudbetaling eller sikkerhedsstillelse.
Hvor lang er garantien?
Ved fabrikationsfejl gælder leverandørens garanti med et maksimum på 8 måneder. Normal slitage, manglende overholdelse af instruktionerne, uhensigtsmæssig brug eller opbevaring er ikke omfattet.
Hvad gør jeg ved skade eller manko?
Kontrollér leveringen straks ved modtagelsen. Notér transportskade eller manko med det samme på fragtbrevet. Meld reklamationer skriftligt til os inden for 14 dage.
Kan jeg annullere min ordre?
En ordre kan ikke uden videre annulleres. Ved annullering skal de afholdte omkostninger og den tabte fortjeneste betales. Kontakt os derfor, før du afgiver en ordre.
Kan I hjælpe mig med at vælge et produkt?
Ja. Vores team hjælper gerne med at finde det rette produkt til dit projekt. Rådgivningen er uforpligtende.
Hvad gør I med mine oplysninger?
Vi behandler kun de oplysninger, du selv giver os, og bruger ikke sporingscookies. Alt, hvad vi gør med dem, står i vores privatlivspolitik.
Har du spørgsmål?
Den produktinformation, du har brug for til at informere dine kunder optimalt
Anmod om et uforpligtende tilbud, og få hurtigt svar.