Preguntasfrecuentes.

Haga clic en «Solicitar presupuesto» en el sitio web o en una página de producto. Indique qué productos y qué cantidades desea. Nuestro equipo le responderá lo antes posible.

Sí. Todas las ofertas de Hacom Trading son sin compromiso. Una solicitud a través del sitio web no es un pedido; el contrato solo nace tras nuestra confirmación de pedido.

Los certificados no se publican en línea. Puede solicitarlos gratuitamente a través de la página Certificados. Se los enviamos por correo electrónico.

De lunes a jueves de 08:30 a 17:00 y los viernes de 08:30 a 15:00. La pausa para comer es de 12:30 a 13:00.

Nuestras oficinas y almacén están en Ridderkerk (Países Bajos): Keurmeesterstraat 22, 2984 BA Ridderkerk. Puede visitarnos en horario de oficina.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no constituyen un plazo esencial. Para conocer el plazo de entrega de su pedido, llámenos o envíenos un correo electrónico. Si un producto no está disponible, le proponemos de común acuerdo una alternativa equivalente.

Las facturas deben pagarse en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura. A los clientes nuevos podemos solicitarles un pago anticipado o una garantía.

En caso de defecto de fabricación se aplica la garantía del proveedor, con un máximo de 8 meses. El desgaste normal, el incumplimiento de las instrucciones y el uso o almacenamiento inadecuados quedan excluidos.

Compruebe la entrega nada más recibirla. Anote de inmediato en la carta de porte cualquier daño de transporte o falta. Comuníquenos las reclamaciones por escrito en un plazo de 14 días.

Un pedido no se puede cancelar sin más. En caso de cancelación se deben abonar los costes incurridos y el lucro cesante. Por ello, póngase en contacto con nosotros antes de hacer un pedido.

Sí. Nuestro equipo le ayudará con gusto a encontrar el producto adecuado para su proyecto. El asesoramiento es sin compromiso.

Solo tratamos los datos que usted mismo nos facilita y no utilizamos cookies de seguimiento. Todo lo que hacemos con ellos figura en nuestra política de privacidad.